Защита персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ВВЕДЕНИЕ

Сообщаем вам, что компания «Tucano Coffee» SRL (именуемая в дальнейшем «Tucano Coffee» или «компания»), юридический адрес: MD-2044, мун. Кишинэу, ул. М. Садовяну, 2/1, оф. 84, идентификационный номер – фискальный код 1014600010795, адрес электронной почты globalmarketing@tucanocoffee.com, телефон +373 +373 68 717 077,  обрабатывает ваши персональные данные, при посещении нашей страницы в сети Интернет www. https://www.tucanocoffee.com, http://lovepeace.coffee , http://tucanorate.com , http://tucanocontrol.com  (далее «сайт»).

Настоящая политика («Политика») определяет ключевые принципы в отношении защиты данных и способа управления компанией персональными данными, которые вы передаете нам посредством сайта.

Политика адресована лицам вне компании, с которыми она контактирует, включая клиентов/посетителей веб-сайта, партнеров, потенциальных партнеров по договору, договорных/ законных представителей, клиентов/посетителей партнеров либо потенциальных партнеров по договору, другие организации или лица, с которыми мы взаимодействуем в рамках нашей деятельности, в дальнейшем именуемые «Вы».

Компания обеспечит обновление настоящей политики и опубликует на сайте ее последнюю версию.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные: Любая информация, связанная  с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом («Субъект персональных данных»), которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, как имя, идентификационный номер, сведения о местоположении, идентификатор онлайн или один либо несколько элементов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности.

 

Обработка: Любая операция или набор операций, выполняемых с персональными данными или набор операций, с использованием или без использования автоматизированных средств, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие посредством передачи, распространение или иное предоставление, выравнивание или комбинирование, блокирование, стирание или уничтожение данных.

 

GDPR – Регламент № 679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

 

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ОБРАБОТАНЫ

Мы используем персональные данные, собранные во время Вашего доступа к сайту, для отслеживания трафика и улучшения навигацию по сайту. Правовая основа, на которой основана такая деятельность по обработке данных, заключается в нашей законной заинтересованности в обеспечении надлежащего функционирования сайта Компании, а также в улучшении работы сайта и предоставляемых услуг.

Категории данных, которые могут быть обработаны:

  1. При заполнении формы на сайте (https://www.tucanocoffee.com) – раздел «Контакты»: имя, фамилия, адрес электронной почты;
  2. При заполнении формы на сайте (http://tucanofranchise.com) – раздел «Свяжитесь с нами»: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, профиль Linkedln.
  3. При заполнении формы на сайте (http://tucanofranchise.com, http://lovepeace.coffee) – раздел «Подписка»: электронная почта.
  4. При заполнении формы на сайте (http://tucanocontrol.com) – раздел «Опрос тайного гостя Tucano Coffee»: имя, фамилия, страница на facebook, профиль VK, адрес электронной почты, телефон, дата рождения, город.
  5. При заполнении формы на сайте (http://tucanorate.com) – раздел «Оценка»: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, город.
  6. Мониторинг / обеспечение безопасности людей/помещений/товаров посредством камеры видеонаблюдения типа CCTV, в контексте мероприятий, проводимых в кафе Tucano Coffee.

Данные, упомянутые ранее в пунктах (a) — (e), предоставляются вами добровольно в рамках взаимодействия с Компанией в соответствии с намеченными Вами целями.  Компания будет обрабатывать Ваши персональные данные только на основе Вашего явного и однозначного согласия в любой ситуации, когда возникает такая необходимость.  Таким образом, Вы несете ответственность за предоставление данных для сайта, как перед нами, так и перед любой третьей стороной, которой такие данные могут нанести ущерб.

Сайт также может собирать определенную информацию о Вашей навигации по сайту и работе в различных его разделах. Мы будем хранить или получать информацию и куки-файлы на вашем оборудовании конечного потребителя (компьютер, телефон, планшет и т. д.) исключительно на условиях, описанных в соответствующем разделе Куки-файлы.

4. ПОЛИТИКА TUCANO COFFEE ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КУКИ-ФАЙЛОВ

Эти правила обработки куки-файлов для Tucano доступны на http://tucanorate.com

Что такое куки-файлы

Как это принято практически на всех профессиональных сайтах, данный сайт использует куки-файлы — это небольшой фрагмент данных о предыстории обращений данного пользователя к данному серверу, автоматически создаваемый сервером на компьютере пользователя для улучшения опыта использования сайта. Эта страница описывает, какую информацию они собирают, как мы ее используем, и почему нам иногда необходимо сохранять куки-файлы. Мы также расскажем, как вы можете препятствовать их сохранению.

Более подробную информацию о куки-файлах см. в соответствующей статье Википедии.

Как мы используем куки-файлы

Мы используем куки-файлы в силу ряда причин. К сожалению, в большинстве случаев нет рабочих эталонов для запрета использования куки-файлов без полной блокировки функциональности и свойств, которые они добавляют данному сайту. Рекомендуется оставлять куки-файлы, если вы не уверены в их необходимости или в отсутствии таковой, а также если они используются для предоставления услуг, которыми вы пользуетесь.

Отключение куки-файлов

Вы можете предотвратить установку куки-файлов, скорректировав настройки в своем браузере (см. информацию о том, как это сделать в браузере). Имейте в виду, что отключение куки-файлов повлияет на функциональность данного сайта и многих других сайтов, которые вы посещаете. Отключение куки-файлов также приведет к отключению определенных функций и свойств данного сайта. Поэтому рекомендуется не отключать куки-файлы.

Куки-файлы, которое мы устанавливаем

  • Куки-файлы предпочтений
  • Для улучшения опыта Вашей работы на данном сайте, мы предоставляем функциональные возможности в настройках Ваших предпочтений во время его использования. Чтобы запомнить Ваши предпочтения, нам необходимо установить куки-файлы, тогда подобная информация будет всплывать всякий раз, когда Вы пользуетесь с интернет страницей, в зависимости от ваших предпочтений.

Куки-файлы третьих лиц

В некоторых особых случаях мы также используем куки-файлы, предоставленные нам доверенными третьими лицами. В следующем разделе мы подробно оговорим куки-файлы, которые могут встретиться Вам на данном сайте.

  • Время от времени мы тестируем новые функции и вносим незначительные корректировки для продуктивности работы нашего сайта. При тестировании новых функций, такие куки-файлы могут использоваться для обеспечения беспрерывной оптимизации вашей работы с сайтом, а также помогают нам выявить, какие новшества наши пользователи ценят больше всего.

 

Навание Првайдер Назначение Срок действия
PHPSESSID https://www.tucanocoffee.com Сохраняет состояние сеанса пользователя во всех запросах страниц. Сессия
BPC https://www.tucanocoffee.com 20 лет
_ga https://www.tucanocoffee.com Регистрирует уникальный идентификатор, который используется для генерации статистических данных о том, как посетитель использует веб-сайт. 2 года
_gid https://www.tucanocoffee.com Регистрирует уникальный идентификатор, который используется для генерации статистических данных о том, как посетитель использует веб-сайт. Используется для различения разных пользователей. 24 часа
_gat https://www.tucanocoffee.com Используется Google Analytics для регулирования скорости передачи данных. Используется для ускорения скорости запроса. Сессия
_ym_d https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 1 год
_ym_metrika_enabled https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 24 часа
_ym_uid https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 1 год
_ym_mp2_substs https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 24 часа
_ym_visorc https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 24 часа
metrika_enabled https://www.tucanocoffee.com Необходим для работы Яндекс.Метрики. 24 часа
qtrans_front_language https://www.tucanocoffee.com Сохраняет выбранный пользователем язык 1 год

 

Дополнительная информация

Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. И, как уже упоминалось ранее, если Вы не уверены в степени необходимости чего-либо, как правило, безопаснее оставлять куки-файлы в случае, когда они взаимодействуют с той или иной опцией, используемой Вами на нашем сайте.

Однако, если Вы все еще нуждаетесь в дополнительной информации, Вы можете связаться с нами с помощью:

5. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные, которые вы предоставляете, заполняя контактную информацию, имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, обрабатываются компанией конфиденциально. Мы используем ваши данные исключительно для заявленных целей, чтобы ответить на ваш запрос. Правовой основой для обработки данных является законный интерес, согласно пунктам (a), (f) ч.1 ст. 6, GDPR. Наш интерес и ваши интересы сходятся и вытекают из цели предоставления Вам ответа на Ваш запрос, то есть, для решения определенных проблем и, таким образом, для обеспечения удовлетворения Ваших интересов в качестве клиента/посетителя или пользователя сайта.

Мера Вашего участия в опросах, адресованных нашим клиентам, — абсолютно добровольна. Эти анонимные анкеты не хранят сведения для установления личности участников опроса. Любая личная информация, которую вы предоставляете в рамках данных Вами ответов, считается предоставленной добровольно и будет храниться в соответствии с положениями GDPR. Если вы даете согласие в рамках вопросника, правовой основой для обработки данных на основании предоставленного согласия является положение п. (a) ч.1 ст. 6 GDPR. Если вы дали свое согласие в вопроснике, адресованном клиентам/посетителям, у вас есть возможность отозвать это согласие в любое время, правовой эффект которого будет распространяться и в будущем. Более детально эти случаи регламентированы принципами защиты данных, применимыми к соответствующему вопроснику.

Обработка данных, осуществляемая Tucano Coffee, по существу может быть разделена на следующие категории, в зависимости от целей:

  • Для получения предложений / принятия предложения о франчайзинге для партнеров или потенциальных партнеров в рамках договоров.
  • Для получения клиентом статуса «Mystery Guest», который помогает Tucano Coffee и / или партнерам по франчайзингу улучшить качество продукции и обслуживание в сети, помогая нам выявлять существующие нарушения.
  • Для обработки информации, предоставленной посетителями относительно задаваемых вопросов, опыта работы, предложений или жалоб.
  • Для подписки на информационные бюллетени, содержащие рекламные акции (предложения, скидки, призовые конкурсы и т. д.), а также товары и услуги, предлагаемые Tucano Coffee и партнерами.
  • Для получения информации о франчайзинге Tucano Coffee.

6. ЗАКОННОСТЬ

Компания понимает, что осуществляет все операции по обработке данных с четко определенной целью, непосредственно связанной с ее деятельностью, а также для надлежащего правового обоснования и для соблюдения законных интересов Компании в контексте ее деятельности.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ  

Мы намерены хранить Ваши персональные данные лишь по мере необходимости в течение периода, не превышающего срока, нужного для достижения целей, указанных в настоящей Информационной записке, и/или требуемого применимым законодательством в соответствии с минимальными сроками хранения, предусмотренными законом, и/или необходимого для осуществления наших законных прав (и законных прав других лиц). Если Вы являетесь коммерческим партнером, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение срока действия между нами договорных отношений. Если мы находимся в постоянных коммерческих отношениях с Вами как с торговым партнером, мы продолжим хранить персональные данные до прекращения наших коммерческих отношений и в течение минимального срока хранения, предусмотренного законом, с учетом нашей Политики хранения данных. Персональные данные пользователей приложений хранятся в течение периода действия загруженного мобильного приложения или срока, предписанного соответствующим законодательством.

8. ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

Вы обладаете следующими правами:

  • Право отозвать согласие в любое время без ущерба для законности обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва, согласно ч. 3 ст. 7 GDPR.
  • Право на информацию, касающуюся сохраненных персональных данных согласно ст. 15 GDPR.
  • Право на исправление неточных и/или неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительных заявлений в соответствии со ст. 16 GDPR.
  • Право получить от Tucano Coffee удаление персональных данных («право на забвение») согласно ст. 17 GDPR.
  • Право ограничить получение персональных данных согласно ст. 18 GDPR.
  • Право на переносимость персональных данных согласно ст. 20 GDPR.
  • Право на возражение, согласно ст. 21 GDPR.
  • Право подавать жалобу в надзорный орган.
  • Право на получение информации согласно ст. 46 GDPR о соответствующих гарантиях в отношении передачи персональных данных третьему государству или международной организации.

9. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ОСНОВА И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ

Tucano Coffee может передавать, хранить и обрабатывать Ваши персональные данные в Румынии / Республике Молдова. Имейте в виду, что законодательство о защите персональных данных и конфиденциальности в стране, куда передаются ваши данные, может быть не столь сложными, как законодательство Вашей страны.