[:en]Mystery Guest – the ambassador of quality [:ru]Mystery Guest – Посол Качества[:ro]Mystery Guest – ambasadorul calităţii [:]

20 aprilie 2017
Înapoi la postări

[:en] After you watch “The Founder”, a movie based on a true story about one of the world’s largest restaurant chains, you’re like: “wow, amazing how much the quality control

[:en]

After you watch “The Founder”, a movie based on a true story about one of the world’s largest restaurant chains, you’re like: “wow, amazing how much the quality control means”. How important it is to be passionate, persistent and to daydream, even though there is a controversial background of the movie.

Meanwhile, unrelated to the movie, we have run our new Mystery Guest project, because we want to grow the quality of products and service in our coffee shops, but also grow our guests’ satisfaction.

But what does the quality actually mean? It’s everything that involves the product appeal, the way your drink is served and the way you are greeted. It’s a braiding made of colours, that form a spectrum, a whole. For us this is what real quality standards means :).

The Mystery Guest project has just been launched, in April, on www.tucanorate.com. It will be very useful in keeping our hand on the pulse, in both meanings, literal and figurative. We’ll do our best to take in consideration all the standards, both at the kitchen and in the communication with the guests.

who can become a Mystery Guest and what it actually means

Anyone can become a Mystery Guest, especially those who like to have a delicious meal in a coffee shop, enjoy the flavour of a specialty coffee and get relaxed on a comfortable sofa – all this being on us. For real! And all we want in return is an effort made by you, completing our survey.

To become a Mystery Guest you need to be honest, impartial, responsible, careful to details, well organized and have a good memory.

Become an ambassador of quality, because this sounds so greaaaat. Visit www.tucanocontrol.com to find out more about our new Mystery Guest project.

 [:ru]

После просмотра фильма „The Founder” („Основатель”), основанного на реальных событиях, предшествующих создание самой крупной сети ресторанов в мире, ты не можешь не поразиться тем, как много значит контроль качества. Как важно быть увлеченным чем-то, мечтать с открытыми глазами, даже на фоне показанных в фильме противоречий.

Кстати о качестве.  Мы запустили проект Mystery Guest, цель которого – улучшить качество продуктов и сервиса в наших кофейнях, а также увеличить уровень удовлетворенности наших посетителей.

Что мы подразумеваем под словом “качество”? Все, что касается внешнего вида продукта, способа его подачи и вежливости, с которой тебя встретили. Это изящная оплетка цветов, формирующих спектр, одно целое.

Проект Mystery Guest стартовал в апреле, на www.tucanocontrol.com. С его помощью мы будем держать руку на пульсе – в прямом и переносном смысле. Будем следить, чтобы все стандарты были соблюдены – как на кухне, так и в общении с посетителями.

кто может стать Mystery Guest

Mystery Guest может стать каждый, кто, сидя на уютном диванчике, не против насладиться вкусной едой и ароматным спешиалти кофе – за наш счет. И это не шутка! Все, что мы хотим получить взамен – это заполненная анкета.

Чтобы стать Mystery Guest Tucano Coffee, ты должен быть честным, объективным, ответственным, внимательным к деталям, организованным и иметь хорошую память.

Стань и ты Послом Качества, ведь это так круто звучит. Подробности о проекте на www.tucanocontrol.com.[:ro]

După ce priveşti “The Founder”, povestea bazată pe fapte reale a celei mai mari reţele de restaurante fast food din lume, zici wow, cât de mult înseamnă totuşi acest quality control. Cât de mult înseamnă să fii pasionat şi să visezi cu ochii deschişi, chiar şi pe fundalul controverselor din film.  

Între timp, fără legătură cu pelicula, am dat start proiectului Mystery Guest, pentru că vrem să creştem calitatea produselor şi a deservirii în coffee shop-urile noastre, dar şi nivelul de satisfacţie a oaspeţilor noştri.

Dar ce înseamnă calitatea, de fapt? E tot ceea ce cuprinde aspectul produsului, modul în care ţi-a fost servită băutura şi grija cu care ai fost întâmpinat. E o împletitură de culori care formează un spectru, un tot întreg. Pentru noi, cam asta înseamnă adevărate standarde de calitate :).

Proiectul Mystery Guest a început acum, în aprilie, pe www.tucanocontrol.com. Cu ajutorul lui, vom ţine mâna pe puls, la propriu şi la figurat. Vom urmări ca toate standardele să fie respectate, atât la bucătărie, cât şi în comunicarea cu Oaspeţii.

cine poate fi Mystery Guest şi ce înseamnă asta de fapt

Mystery Guest poate deveni oricine, mai ales cei care n-au nimic împotriva faptului de a mânca gustos într-un coffee shop, de a savura aroma unei cafele de specialitate, de a sta relaxat pe o canapea şi toate acestea, din contul nostru. Pe bune! Iar tot ce vrem în schimb e doar îndeplinirea unei anchete. 🙂

Ca să devii Mystery Guest Tucano Coffee trebuie să fii onest, imparțial, responsabil, să fii atent la detalii, bine organizat şi să ai o memorie bună.

Devino şi tu un ambasador al calităţii pentru că asta sună atât de bineeee. Mai multe detalii despre noul nostru proiect pe www.tucanocontrol.com.

 [:]

Comentarii:

  1. Aurica

    Cea mai buna cafea și cele mai delicioase deserturi

Lasă-ne un comentariu:

Postări similare

Hello, Autumn!

[:en]Meet the autumn with delicious news in our menu: Dark Chocolate Coffee and Tiramisu Cheesecake, that are perfectly right for autumn evenings.[:ru]Встречаем осень со вкусными новинками в меню: Dark Chocolate Coffee и Tiramisu Cheesecake, идеальными для прохладных осенних вечеров.[:ro]Întâlnim toamna cu noutăți delicioase în meniu: Dark Chocolate Coffee și Tiramisu Cheesecake, tocmai potrivite pentru serile răcoroase de toamnă.[:]